Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
MELITYS — SASU au capital de 1 000,00 €
12 Boulevard Chavassieu, 42600 Montbrison
contact@melitys.fr — 06 74 67 90 60
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, MELITYS est amenée à collecter les données personnelles suivantes :
Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message libre.
Via le formulaire de consentement éclairé : nom, prénom, date de naissance, coordonnées (téléphone, email), données de santé (questionnaire médical pré-soin), zone(s) à traiter.
Via la prise de rendez-vous Planity : données collectées et traitées par Planity selon leur propre politique de confidentialité disponible sur www.planity.com.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour : répondre aux demandes d'information et de contact, gérer les rendez-vous et le suivi client, assurer la sécurité des soins (données de santé), envoyer des rappels de rendez-vous (avec consentement), respecter les obligations légales applicables.
4. Base légale
Exécution du contrat : pour les données nécessaires à la réalisation des soins. Consentement : pour les données de santé et les communications. Intérêt légitime : pour la gestion des demandes de contact. Obligation légale : pour les documents médicaux et comptables.
5. Durée de conservation
Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact. Dossiers clients et consentements médicaux : 10 ans. Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à MELITYS. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergeur Lovable, outil de réservation Planity), qui agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit d'opposition, droit à la portabilité, droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits : contact@melitys.fr ou par courrier à MELITYS, 12 Boulevard Chavassieu, 42600 Montbrison.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site melitys.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.
9. Sécurité
MELITYS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : contact@melitys.fr
Téléphone : 06 74 67 90 60
Dernière mise à jour : janvier 2025